1. Frakt och leverans
Bearbetningstid
Beställningar behandlas vanligtvis inom 24–48 timmar på arbetsdagar.
Leveranstid och kostnader
Vi erbjuder följande fraktmetoder:
- Standardfrakt: 8,99 € / 89 SEK.
- Beräknad leveranstid: 1-3 arbetsdagar inom Sverige och 3-7 arbetsdagar inom EU
Outtagna paket
Om du inte hämtar ditt paket vid upphämtningsstället förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 SEK / 25 € för att täcka returfrakt, hantering av farligt gods (om tillämpligt) och administrativa kostnader.
2. Ångerrätt (14 dagar)
I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning och svensk lag ( distansavtalslagen ) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Ångerperioden
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du (eller en tredje part som du utsett, annan än transportören) tar varorna i fysisk besittning.
Hur du utövar din rätt
För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett e-postmeddelande). Du kan använda kontaktuppgifterna nedan:
- Företagsnamn: FreezeCar
- E-post: info@ freezecar .com
För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar in ditt meddelande innan ångerfristen har löpt ut.
3. Effekter av utträde (återbetalningar)
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive kostnaderna för den ursprungliga leveransen (med undantag för tilläggskostnader som uppstår på grund av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder).
Tidslinje
Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål, och senast:
- 14 dagar efter den dag vi mottagit retur till dig av levererade varor, eller
- (Om tidigare) 14 dagar efter den dag du kan styrka att du har returnerat varorna.
Betalningsmetod
Vi kommer att genomföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat.
4. Returer och fraktkostnader
Retur av varorna
Du ska returnera varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då du meddelar att du frånträder detta avtal.
Kostnad för retur
Du kommer att få stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Kostnaden uppskattas till cirka 15 EUR/150 SEK.
Observera: Eftersom våra produkter (tryckbehållare) kan klassificeras som farligt gods (DG), kan vanliga posttjänster eventuellt inte acceptera dem för returfrakt. Du ansvarar för att transportören accepterar paketet.
Minskat värde på varor och AC-satser
Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Specifikt för AC-påfyllningssatser:
- Behållare: Om förseglingen på köldmediebehållaren är bruten, genomborrad eller om behållaren har varit ansluten till ett fordon, anses produkten vara helt förbrukad eller oskiljaktigt blandad. I detta fall är det minskade värdet 100 % och ingen återbetalning utfärdas för behållaren.
- Slangar/Mätare: Om slangen eller mätaren har använts och förorenats med olja eller färgämne från fordonet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen (upp till 100 % om varan inte kan rengöras och säljas vidare).
5. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte följande avtal:
- Varor som kan försämras eller bli utgångna snabbt.
- Varor som efter leverans, enligt sin beskaffenhet, är oskiljaktigt blandade med andra föremål (t.ex. köldmedium gas som har fyllts på i ett fordon).
- Förseglade varor som inte har öppnats efter leverans och som inte är lämpliga för retur.
6. Reklamationer och garanti
I Sverige har du 3 års reklamationsrätt gällande ursprungliga fel i produkten enligt konsumentköplagen .
Defekta produkter
Om du får en defekt produkt (t.ex. en läckande ventil eller en felaktig mätare), vänligen kontakta oss omedelbart på info@ freezecar .com. Försök inte att använda en skadad behållare. Om reklamationen godkänns täcker vi fraktkostnaderna för retur och reparation eller utbyte av varan.
Modell för återkallelseformulär
(Fyll i och returnera endast detta formulär om du vill frånträda avtalet)
- Till: FreezeCar , granitvägen 28, 921 37, Lycksele, Sverige
- Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal för följande varor:
- Beställd den: / Mottagen den:
- Konsumentens/konsumenternas namn:
- Konsumentens/konsumenternas adress:
- Datum: